一、產(chǎn)品特點(diǎn)
解決方案全面:全方位的業(yè)務(wù)外包服務(wù)解決方案,協(xié)助企業(yè)規(guī)范操作流程、降低人工成本、分擔(dān)潛在風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率最大化;
管理團(tuán)隊(duì)專業(yè):專業(yè)的精細(xì)化生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)以及運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),使企業(yè)按時(shí)按質(zhì)按量完成生產(chǎn)任務(wù);
人才資源豐富:強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備資源,多項(xiàng)目互動(dòng),實(shí)現(xiàn)最低成本的切換。
二、您可以得到(客戶價(jià)值)
生產(chǎn)成本下降:外包使企事業(yè)節(jié)省9%的生產(chǎn)成本,能力與質(zhì)量則上升了15%;
用工風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移:專業(yè)的服務(wù)極大地降低了用工風(fēng)險(xiǎn)和管理成本;
運(yùn)營(yíng)成本降低:使企業(yè)專注本身的核心的品質(zhì)管理和效率提升,降低企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本。
三、服務(wù)內(nèi)容
制造工段外包服務(wù):以項(xiàng)目承攬、產(chǎn)量承接的方式為生產(chǎn)制造型企業(yè)提供制造工段外包服務(wù);可以為制造型企業(yè)中的裝配、測(cè)試、清潔、包裝、裝卸、運(yùn)輸?shù)韧ㄓ眯蛵徫惠斔统渥闳肆?。并幫助客戶?yōu)化和提高崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程;建立和管理外包員工HSE、產(chǎn)品質(zhì)量控制等體系,為客戶提供生產(chǎn)制造整體外包服務(wù)。
呼叫中心外包服務(wù):服務(wù)涉及客戶關(guān)懷和挽留,營(yíng)銷(xiāo)增值,技術(shù)支持,后勤服務(wù)、投訴處理以及離岸呼叫中心外包一站式解決方案。
四、成功案例
湖南某大型國(guó)有企業(yè)下屬生產(chǎn)子公司生產(chǎn)全流程外包項(xiàng)目
1、背景
從生產(chǎn)粗加工、精細(xì)加工到倉(cāng)儲(chǔ)裝卸全流程業(yè)務(wù)外包。
客戶原三個(gè)工段分別外包至個(gè)人及小型勞務(wù)公司,相互之間責(zé)任不明,員工不和,爭(zhēng)議不斷,任務(wù)完成拖延,導(dǎo)致成本虛高;個(gè)人及小型勞務(wù)公司無(wú)專業(yè)性,管理基本靠吼,記錄基本靠手,模式各不相同,導(dǎo)致客戶方管理困難、溝通困難且無(wú)任何流程記錄;與我司合作后將三個(gè)工段合并外包,以項(xiàng)目承接的方式全流程業(yè)務(wù)外包。
2、客戶痛點(diǎn)
(1)因生產(chǎn)任務(wù)重,必須于8月23日招投標(biāo)完成后,8月底需350人到位安排培訓(xùn),9月5日需350人到位安排培訓(xùn),9月10日正式開(kāi)工,招聘時(shí)間緊,任務(wù)重;
(2)生產(chǎn)過(guò)程的精細(xì)化展示、匯報(bào)及省級(jí)公司每個(gè)月的臨時(shí)檢查,各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)考核嚴(yán)格,材料繁多而復(fù)雜。
3、解決方案
針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況及特點(diǎn)創(chuàng)建組織架構(gòu)及崗位職能職責(zé),從總部迅速調(diào)集各生產(chǎn)部門(mén)主管及人事部門(mén)主管
到位,排計(jì)劃跟進(jìn)度(建食堂、清宿舍、建各部門(mén)工作區(qū)域及流程),全國(guó)各地招募及借調(diào)員工,生產(chǎn)前
排崗排編排責(zé)任人,精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)到人,建立統(tǒng)一溝通渠道和標(biāo)準(zhǔn),形成標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程模式,各工
段班前班后會(huì)議實(shí)名記錄,開(kāi)工生產(chǎn)時(shí)刻保持安全監(jiān)督檢查,每日匯報(bào)生產(chǎn)完成量及次日計(jì)劃量形成統(tǒng)一
生產(chǎn)任務(wù)完成情況表,嚴(yán)控時(shí)間點(diǎn),100%按計(jì)劃完成任 務(wù);精細(xì)化生產(chǎn)過(guò)程遵守7S標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一督查,統(tǒng)
一匯報(bào),及時(shí)準(zhǔn)確,完成上級(jí)各項(xiàng)檢查。
12天時(shí)間,實(shí)現(xiàn)700人次的招募及食宿安排(人員來(lái)自貴州、郴州、常德、長(zhǎng)沙、永州、江西等各地),3天培訓(xùn)上崗;
按時(shí)按質(zhì)按量完成了生產(chǎn)任務(wù);
為客戶節(jié)省了6%-9%的成本;
每月獲得月報(bào),每周及時(shí)獲知生產(chǎn)進(jìn)展。
4、客戶反饋
項(xiàng)目在雙方配合下,比計(jì)劃提前約20天的時(shí)間按質(zhì)按量完成了生產(chǎn)任務(wù),節(jié)約了時(shí)間成本和人力成本,
通過(guò)了子公司及省級(jí)公司各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)定,獲得客戶方的一致認(rèn)可。
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